Abonnementsbetingelser for MowEasy.dk

1. Generelle bestemmelser

Disse abonnementsbetingelser gælder for alle abonnementsaftaler indgået med MowEasy.dk.

Ved bestilling af et abonnement accepterer kunden både nærværende abonnementsbetingelser og MowEasys generelle handelsbetingelser.

Abonnementet omfatter den maskine eller det udstyr samt de tilhørende ydelser, der fremgår af den konkrete bestilling eller abonnementsaftale.

2. Service og reparation

MowEasy udfører som udgangspunkt den planlagte service i vinterperioden. Maskiner udleveres derfor normalt nyservicerede og klargjorte til brug.

Hvis en maskine går i stykker eller får en teknisk fejl, skal kunden kontakte MowEasy på info@moweasy.dk.

Ved fejl på maskiner, som MowEasy afhenter, tilstræber vi at afhente og reparere eller ombytte maskinen inden for 3–4 arbejdsdage efter modtagelse af fejlmeldingen.

Mindre maskiner og håndholdt udstyr, herunder motorsave, græstrimmere og hækkeklippere, skal som udgangspunkt indleveres af kunden.

Ved abonnement på robotplæneklippere forventes kunden at sætte sig ind i maskinens grundlæggende funktioner og betjening. Hvis robotten standser, skal kunden først undersøge almindelige årsager til driftsstoppet og følge maskinens fejlmeddelelser og betjeningsvejledning, inden MowEasy kontaktes.

Et almindeligt driftsstop medfører ikke automatisk et teknikerbesøg.

Skader som følge af forkert anvendelse

Almindelig service og reparation af tekniske fejl er omfattet af abonnementet i det omfang, det følger af den konkrete aftale.

Hvis en skade eller fejl skyldes kundens forkerte anvendelse, uagtsomhed eller andre forhold, som kunden er ansvarlig for, kan MowEasy opkræve betaling for den nødvendige reparation efter en konkret vurdering.

Eksempler:

• Hvis kunden påfylder forkert eller gammelt brændstof, og dette medfører behov for reparation, kan udgiften pålægges kunden.

• Hvis kunden påkører en større sten, træstub eller lignende med en plæneklipper, og dette beskadiger eksempelvis kniv, knivophæng eller andre dele, kan kunden blive opkrævet betaling for reservedele og arbejdsløn.

3. Betaling og automatisk fornyelse

Betaling for abonnementsordrer reserveres på kundens betalingskort på leveringsdagen og hæves umiddelbart efter, at ordren er afsendt.

Abonnementer fortsætter og fornys automatisk i overensstemmelse med den aftalte abonnementsperiode, medmindre andet er oplyst eller abonnementet opsiges efter de gældende opsigelsesvilkår.

4. Ændring af abonnement og kundeoplysninger

Kunden kan anmode om ændringer af abonnementet eller opdatering af sine kontakt- og betalingsoplysninger ved at kontakte MowEasy.

Opsigelse af abonnementet kan ligeledes ske ved henvendelse til MowEasy, jf. punkt 10.

5. Levering

MowEasy tilstræber at levere abonnementsmaskiner inden for 10 hverdage efter bestilling.

Ved bestilling af en robotplæneklipper kontakter MowEasy normalt kunden inden for 3 hverdage med henblik på at aftale tidspunkt for installation.

Mindre maskiner og håndholdt udstyr, herunder motorsave, græstrimmere og hækkeklippere, skal som udgangspunkt afhentes af kunden, medmindre levering indgår som en del af en større ordre eller er særskilt aftalt.

6. Leveringstidspunkter og planlægning

MowEasy bestræber sig på at overholde alle aftalte leverings- og installationstidspunkter.

Af logistiske eller driftsmæssige årsager kan det dog være nødvendigt at flytte et planlagt tidspunkt med enkelte dage.

Hvis dette bliver aktuelt, vil MowEasy så vidt muligt informere kunden i god tid og aftale et nyt tidspunkt.

7. Særlige betingelser for robotplæneklippere

Klargøring af græsarealet

Inden MowEasys montør ankommer for at installere en robotplæneklipper, skal kunden sikre, at:

• Græsset er klippet og højst har en længde på 5 cm.

• Græsarealet er ryddet for legetøj, havemøbler, hundelegetøj og andre løse genstande.

• Der er fri adgang til de områder, hvor installationen skal udføres.

Installation og ekstraarbejde

Ved installation med afgrænsningskabel er etablering af op til fire øer inkluderet i standardinstallationen.

Ønsker kunden yderligere installationsarbejde, eksempelvis kabelføring under fliser eller andre særlige løsninger, kan dette udføres mod særskilt betaling.

Pris og omfang aftales med montøren, inden ekstraarbejdet påbegyndes.

Vurdering af havens egnethed

Hvis MowEasy ved besigtigelse eller installationsbesøg vurderer, at græsarealet ikke er egnet til drift med en robotplæneklipper, kan installationen afvises.

I sådanne tilfælde opkræves kunden ikke betaling for det forgæves installationsbesøg.

8. Fortrydelsesret

Ved køb af et abonnement tilbyder MowEasy en fortrydelsesfrist på 10 dage regnet fra den dag, kunden har betalt for abonnementet.

Hvis robotplæneklipperen allerede er installeret, og kunden benytter fortrydelsesretten, opkræves et beløb på 2.500 kr. til dækning af MowEasys installationsomkostninger.

Hvis det inden installationen viser sig, at en robotplæneklipper ikke kan installeres på det pågældende areal, tilbagebetales det fulde indbetalte beløb.

Ovenstående gælder med respekt for kundens eventuelle ufravigelige rettigheder efter forbrugeraftaleloven.

9. Bindingsperiode

Robotplæneklippere

Abonnementer på robotplæneklippere har en indledende bindingsperiode på 6 måneder.

Hvis et robotabonnement opsiges, så det ophører inden for de første 12 måneder, opkræves betaling for den oprindelige installation efter følgende priser:

Klippeareal	Installationsbetaling
0–2.000 m²	2.500 kr.
Over 2.000 m²	4.500 kr.

Alle beløb er inklusive moms.

Øvrige maskiner og udstyr

Abonnementer på almindelige plæneklippere, havetraktorer og øvrigt udstyr har en indledende bindingsperiode på 3 måneder.

Bindingsperioderne gælder i det omfang, de er forenelige med ufravigelig lovgivning.

10. Opsigelse

Abonnementer betales forud og fortsætter, indtil de opsiges.

Opsigelse kan ske ved at sende en e-mail til info@moweasy.dk.

For alle abonnementer gælder som udgangspunkt et opsigelsesvarsel på løbende måned plus 30 dage, dog under hensyntagen til den aftalte bindingsperiode og ufravigelige regler om opsigelse.

MowEasy forbeholder sig retten til at opsige et abonnement i overensstemmelse med gældende aftale- og lovgivningsmæssige regler.

Genoprettelse af robotabonnement

Hvis en kunde opsiger sit robotabonnement og på et senere tidspunkt ønsker at genoptage abonnementsordningen, opkræves et opstartsgebyr på 3.500 kr. inklusive moms ved indgåelse af den nye aftale.

Kunden oplyses om opstartsgebyret, inden den nye abonnementsaftale indgås.

11. Forsikring og tyveri

Kunden er forpligtet til at orientere sit forsikringsselskab om den lejede maskine efter modtagelsen og undersøge, om maskinen er dækket af kundens forsikring.

Ved tyveri skal kunden straks underrette MowEasy og anmelde forholdet til politiet.

Hvis maskinen ikke er forsikringsdækket, og kunden efter gældende ret er ansvarlig for tabet, kan MowEasy kræve erstatning svarende til maskinens dokumenterede værdi på tidspunktet for tyveriet.

Et eventuelt erstatningskrav fastsættes efter en konkret vurdering af maskinens alder, stand og værdi samt omstændighederne ved tyveriet.

12. Prisændringer og ændring af abonnementsvilkår

MowEasy tager forbehold for ændringer i priser og abonnementsvilkår som følge af blandt andet:

• Inflation og almindelig prisudvikling.

• Ændringer i eksterne omkostninger.

• Ændringer i indkøbs-, produktions- og driftsomkostninger.

• Ændringer i produkter, udstyr og abonnementsydelser.

• Ændringer i lovgivning og offentlige afgifter.

Ved prisændringer vil kunden som udgangspunkt blive orienteret i god tid, så kunden har mulighed for at opsige abonnementet, inden ændringen træder i kraft, i det omfang gældende lovgivning giver ret hertil.

MowEasy foretager normalt en årlig pristalsregulering pr. 1. april, typisk i størrelsesordenen 3–4 %.

Efter MowEasys hidtidige ordning varsles den almindelige årlige pristalsregulering ikke særskilt.

Ændringer gennemføres alene i det omfang, de er gyldigt aftalt og tilladt efter gældende lovgivning.

13. Virksomhedsoplysninger

MowEasy.dk
En del af Rudersdal Anlæg
Skovlytoften 23
2840 Holte
CVR-nr.: 25557301
E-mail: info@moweasy.dk